Анализ потребностей бизнеса
Изучаем ваши продукты, клиентов, бизнес-процессы. Определяем задачи для ассистента и ожидаемые результаты.
Результат: четкое ТЗ и цели
Что такое AI-ассистент и как он создается
Что мы делаем:
Мы создаем интеллектуального ассистента, способного понимать запросы ваших клиентов и общаться на уровне человека. Не шаблонный бот с кнопками, а настоящий диалоговый интеллект, адаптированный под ваш бизнес.
Состав работ:
- Анализ потребностей бизнеса и целевой аудитории
- Разработка сценариев общения (use cases)
- Настройка диалоговой логики и персональности ассистента
- Подключение модели ИИ (например, GPT-4, Claude, Mistral и др.)
- Тестирование на точность и адекватность ответов
- Подготовка базы знаний (FAQ, документация, предложения и пр.)
Состав работ по созданию AI-ассистента
Ключевые шаги от анализа бизнеса до готового ассистента, который работает на ваши продажи.
Разработка сценариев общения
Продумываем пошаговые кейсы и ветки диалогов, чтобы клиент всегда доходил до целевого действия.
Результат: готовые сценарииЛогика и персональность
Настраиваем характер ассистента, стиль ответов, юмор и лексику под бренд компании.
Результат: ассистент «с лицом бренда»Подключение модели ИИ
Выбираем оптимальную модель (GPT-4, Claude, Mistral), интегрируем ассистента в ваши каналы и процессы.
Результат: ассистент готов к работе 24/7Тестирование
Запускаем тестовые диалоги и корректируем алгоритмы, пока не добьёмся идеальной точности.
Результат: стабильные ответыБаза знаний
Создаём структуру знаний: FAQ, документы, прайсы, чтобы ассистент мог давать глубокие ответы.
Результат: «виртуальный сотрудник»